Offre de consultation : Politiques et procédures organisationnelles

Mandat A : Politique de gestion des conflits
Raison d’être : l’expansion nationale et la structuration d’un réseau multiprovincial diversifient les parties prenantes et complexifient les relations. En l’absence d’un cadre formalisé, les risques de tensions internes, de malentendus entre partenaires ou de situations difficiles au sein de la communauté s’accroissent.

• Livrables : une politique couvrant les mécanismes de signalement, les étapes de
  médiation, les rôles et responsabilités des parties et les recours disponibles. Elle s’applique
  aux conflits internes (équipe, bénévoles, conseil d’administration) comme aux situations
  impliquant les membres du réseau de l’organisation.
• Profil recherché : expertise en ressources humaines, en médiation ou en gouvernance.
• Date butoir de livraison : 30 septembre 2026.

Mandat B : Politique de gestion des médias sociaux (modération et lutte contre la haine en ligne)
Raison d’être : en tant qu’organisation médiatique comptant plus de 30 000 abonnées, Sayaspora fait face à des enjeux concrets de modération, de protection de ses communautés en ligne et de lutte contre les discours haineux ciblant les femmes racisées.

• Livrables : une politique bilingue encadrant les pratiques de publication, les critères et procédures de modération, la gestion du harcèlement et de la haine en ligne, ainsi que les rôles et responsabilités de l’équipe et des ambassadrices régionales. Le document constitue aussi un outil de référence pour les organisations membres de SayaNetwork.
• Profil recherché : expertise en communication numérique, en modération de communautés ou en sécurité en ligne.
• Date butoir de livraison : 30 septembre 2026.
  Mandat C : Cadre de gestion des risques organisationnels
  Raison d’être : à mesure que l’organisation déploie ses activités à l’échelle nationale et noue de
  nouveaux partenariats, elle doit disposer d’une vision claire de ses risques pour piloter sa
  croissance avec rigueur et démontrer sa maturité auprès de ses bailleurs.
  • Livrables : un cadre identifiant les risques stratégiques, opérationnels, financiers et
  réputationnels, assortis pour chacun d’un niveau de probabilité, d’un niveau d’impact et de
  mesures d’atténuation. Il sert d’outil de pilotage pour le conseil d’administration et la
  direction.
  • Profil recherché : expertise en gestion des risques, en gouvernance ou en gestion
  organisationnelle.
  • Date butoir de livraison : 15 décembre 2026.

Mandat D : Cadre de continuité organisationnelle (départs, transitions et relève de direction)
Raison d’être : afin d’assurer la pérennité de Sayaspora au-delà des individus qui la composent, l’organisation souhaite protéger sa mémoire institutionnelle et limiter sa vulnérabilité lors des changements de personnel.

• Livrables : un cadre intégrant les procédures de départ et de fin de mandat (processus,
  documentation, transfert des responsabilités), les modalités de gestion des transitions de
  postes et un plan de relève pour les postes de direction.
• Profil recherché : expertise en ressources humaines, en gouvernance ou en gestion du
  changement.
• Date butoir de livraison : 15 mars 2027

• Collaboration : chaque mandat se réalise en lien avec la direction générale de Sayaspora et les comités affiliés.
• Validation : chaque document est soumis à l’approbation du conseil d’administration avant diffusion.
• Souplesse : les consultantes peuvent soumissionner pour un, plusieurs ou l’ensemble des mandats.

Les consultantes intéressées sont invitées à soumettre une proposition comprenant les éléments suivants, en précisant le ou les mandats visés :

• Une présentation de la consultante ou du cabinet, et de son expertise pertinente.
• Une compréhension du mandat et une approche méthodologique proposée.
• Un échéancier de réalisation respectant la date butoir de livraison.
• Une proposition d’honoraires détaillée.
• Deux ou trois références ou exemples de réalisations comparables.

• Expertise et expérience : pertinence du profil au regard du mandat.
• Compréhension et approche : clarté de la méthodologie et adéquation avec les besoins de Sayaspora.
• Sensibilité au contexte : compréhension des réalités des organisations féministes et des femmes de la diaspora africaine.
• Échéancier : capacité à livrer dans les délais.
• Rapport qualité-prix : cohérence des honoraires proposés

Les propositions doivent être transmises par courriel à djamilla@sayaspora.com. Pour toute question, vous pouvez écrire à la même adresse.
Sayaspora remercie à l’avance les consultantes pour leur intérêt et l’attention portée à cet appel d’offres.